Als u een inwoner van India bent, moet u zich inmiddels bewust zijn van het belang van een Aadhaar-kaart. Deze kaart dient als geldig legitimatiebewijs en adresbewijs. Een aadhaar-kaart is ook nodig voor eKYC-doeleinden, waardoor u uw identiteit elektronisch kunt verifiëren. Op deze manier kunt u het KYC-proces naadloos en snel afronden en hoeft u geen papierwerk meer te doen. Men kan de eKYC-service van UIDAI gebruiken om services zoals een nieuwe mobiele verbinding, bankrekening of handelsaccount onmiddellijk te activeren.
Om UIDAI te machtigen om uw KYC-informatie aan dergelijke dienstverleners bekend te maken, kunt u ofwel eenmalig wachtwoord (OTP) of biometrische authenticatie gebruiken. Als u zich online voor een dienst aanmeldt, blijft het gebruik van een OTP de enige optie. Door de door UIDAI verzonden OTP te delen, geeft de gebruiker de respectieve serviceprovider elektronische toegang tot hun gegevens, zoals naam, geboortedatum, adres, geslacht, mobiel nummer en foto van UIDAI voor verificatie.
Geen OTP ontvangen voor Aadhaar Card-services?
Het probleem doet zich echter voor wanneer u geen OTP voor de Aadhaar-kaart kunt ontvangen op uw geregistreerde mobiele nummer. In dit geval kunt u het e-KYC-proces niet online voltooien, tenzij u de OTP invoert voor verificatie.
Ik kwam een vergelijkbare situatie tegen tijdens het downloaden van een kopie van e-Aadhaar en het toevoegen van mijn Aadhaar-kaart aan de mAadhaar-app. Tot mijn verbazing kreeg ik geen Aadhaar OTP van UIDAI ondanks dat ik het juiste mobiele nummer in hun database had geregistreerd. Ik zorgde ervoor dat mijn telefoonnummer actief was en dat er geen signaalprobleem was. Ik heb ook mijn mobiele nummer (aangegeven tijdens de inschrijving) met succes geverifieerd via de UIDAI-website, maar dat werkte ook niet.
In dit bericht zal ik je vertellen wat je kunt doen als je geen aadhaar-kaart OTP ontvangt op je geregistreerde mobiele nummer. Als je de OTP niet krijgt, zelfs niet na meerdere pogingen, volg dan de onderstaande methoden:
Hoe u uw mobiele nummer in Aadhaar Card online kunt verifiëren
Dit zorgt ervoor dat het juiste mobiele nummer wordt bijgewerkt in uw Aadhaar-kaart waarop u de OTP verwacht. Ga hiervoor naar uidai.gov.in en navigeer naar Mijn Aadhaar > Aadhaar Services > E-mail/mobiel nummer verifiëren. Voer uw Aadhaar-nummer, geregistreerde mobiele nummer en beveiligingscode in. Selecteer vervolgens 'Ontvangst ontvangen' en voer de ontvangen OTP in om uw telefoonnummer te verifiëren.
NOTITIE: Als u de OTP's van UIDAI niet ontvangt, zelfs niet nadat u uw mobiele nummer heeft geverifieerd, volg dan de onderstaande methode.
Neem contact op met de UIDAI-klantenservice (gratis: 1947)
In eerste instantie zou je kunnen denken dat dit niet helpt, maar onderschat de klantenservice van UIDAI niet. Ik heb dit zelf uitgeprobeerd en kan je verzekeren dat het werkt. Het enige dat u hoeft te doen, is het regionale kantoor van UIDAI in Bengaluru bellen op 1947 (gratis nummer). Nadat u contact met hen heeft opgenomen, kiest u in stap 1 uw voorkeurstaal. Wacht in stap 2 tot de IVR u vraagt om op "9" te drukken om met een beschikbare vertegenwoordiger te praten.
Druk op 9 om met hun klantenservicemedewerker te praten en hen te vertellen dat je helemaal geen Aadhar OTP krijgt. Je kunt ook vermelden dat je je mobiele nummer al hebt geverifieerd. De vertegenwoordiger zal nu om uw Aadhaar-registratienummer vragen. Het is zeer waarschijnlijk dat u het inschrijvingsbewijs niet zult hebben, dus vraag hen om uw identiteit op een andere manier te verifiëren. Ze zullen nu om uw gegevens vragen, zoals volledige naam, geboortedatum, adres en naam van de vader. Na het delen van al deze informatie, zullen ze je een klachtnummer geven dat je moet noteren. Uw probleem wordt doorgestuurd naar het technische team en het probleem zou binnen een paar dagen moeten worden opgelost.
In mijn geval was het probleem binnen 2 dagen opgelost toen ik OTP voor mijn Aadhaar begon te krijgen. Houd er rekening mee dat u niet wordt geïnformeerd dat het probleem is verholpen.
TIP: U kunt de mAadhaar-app downloaden en na ongeveer twee dagen proberen uw Aadhaar-kaart eraan toe te voegen om te controleren of het probleem is opgelost of niet. Als het probleem zich voordoet, neem dan opnieuw contact op met UIDAI en deel uw klachtnummer om de status te kennen.
Tags: Aadhaar-kaart